这位旅客“保姆”日均要走2万步
城轨盈丰彩票站值班员孙景龙春节奔忙助千万家团圆
发布时间█▄▄▄▌:2019-02-10 来源█▄▄▄▌:盈丰彩票日报

孙景龙在盈丰彩票站内值班▄▄▓▄。记者 缪晓剑 摄

“G542次接近▓▄▄,接车注意▄▄▓▄。”城轨盈丰彩票站值班员孙景龙拿起对讲机▓▄▄,向站台客运员下达接车命令▓▄▄,并快步走下站台楼梯▓▄▄,向检票口跑去▓▄▄,迎接下一趟车D7264的旅客检票进站▄▄▓▄。这是记者2月8日在城轨盈丰彩票站看到的春运情景▄▄▓▄。

“下班回宿舍躺在床上▓▄▄,一天发生的事情不停地在脑袋里回放▄▄▓▄。”孙景龙说▓▄▄,春运值班每天的微信步数多达2万多步▓▄▄,从早晨6点20分起▓▄▄,长达18个小时的工作时间内持续高强度脑力、体力劳动▄▄▓▄。“虽然很累▓▄▄,但我们每个环节的安全卡控丝毫不能松懈▓▄▄,确保每位旅客平安回家▄▄▓▄。”孙景龙说▄▄▓▄。

■当旅客的“保姆”打赢春运战役

2月8日▓▄▄,盈丰彩票站当天停靠列车达57趟▓▄▄,发送、到达旅客人数达1.4万人 ▄▄▓▄。

车站客运值班员是一个非常重要的岗位▓▄▄,相当于现场的“指挥官”▄▄▓▄。对进出车站的列车动态信息及时与综控沟通▓▄▄,了解每趟列车的上车人数▓▄▄,指挥客运岗位工作人员合理进行布岗及对重点环节的安全卡控等工作▓▄▄,同时兼顾站台安全提示宣传、与列车办理重点旅客(老、弱、病、残、孕)交接工作、寻人寻物等工作▓▄▄,这都是值班员的岗位职责▄▄▓▄。

“老人要搀扶一下啊▓▄▄,小孩拉紧一些▄▄▓▄。”早上盈丰彩票站第一趟列车进站▓▄▄,候车室检票口开检的瞬间▓▄▄,提着大包小包的旅客如潮水般涌向手扶电梯▄▄▓▄。

“不久前我曾遇到过一位行动迟缓的老人▓▄▄,身边还带着一位小朋友而且提着两大袋的行李▄▄▓▄。”孙景龙说▓▄▄,检票口人多拥挤▓▄▄,他特意把老人、小孩带在身边▓▄▄,等人流过去之后再送上站台▓▄▄,并引导到相应车厢门口排队▄▄▓▄。尽管做了如此细致周到的安排▓▄▄,老人带着小孩子上车时▓▄▄,突然小孩一脚踩空▓▄▄,险些摔倒▓▄▄,幸好孙景龙眼疾手快一把将小孩拉住▄▄▓▄。

“春运对于车站工作人员来说▓▄▄,是一场硬仗▓▄▄,我把自己定位为‘保姆’的角色▓▄▄,留心各种小细节▓▄▄,保证车站每个环节顺畅有序▓▄▄,确保每位旅客都能安全回家团圆▄▄▓▄。”孙景龙说▄▄▓▄。

■用“舍”与“守”成全万家团圆

1月29日▓▄▄,D1842次珠海至成都东即将开始检票▓▄▄,高中生小黄在车站外找到了孙景龙求助▓▄▄,“我的票取不了▓▄▄,学生证区间不符▄▄▓▄。”孙景龙询问得知▓▄▄,小黄和妈妈的车票是他姐姐帮忙在网上买的▓▄▄,不小心给小黄错买了学生票▄▄▓▄。根据铁路部门的相关规定▓▄▄,所有优惠票都必须出示相应的证件▓▄▄,优惠区间符合▓▄▄,在人工窗口取票▄▄▓▄。考虑到D1842次马上要开车▓▄▄,孙景龙把小黄送上站台▓▄▄,与列车长交接▓▄▄,告知小黄上车后办理补全额票款的手续▄▄▓▄。“列车马上就开了▓▄▄,如果让小黄去窗口办理退票、再购票的手续▓▄▄,他就有可能赶不上回家团圆了▄▄▓▄。”孙景龙说▄▄▓▄。

在春运高峰期▓▄▄,旅客都在奔往家的方向▓▄▄,孙景龙和同事们依旧坚守在自己的岗位上▓▄▄,他们用“舍”与“守”▓▄▄,成全了万家团圆▄▄▓▄。“ 旅客都在回家的路上▓▄▄,而我们却恰恰相反”▄▄▓▄。孙景龙参加工作六年▓▄▄,仅有一次回家与家人团圆▄▄▓▄。“今年春节我安排老婆回老家和岳母等亲人一起过年▓▄▄,等春运结束后▓▄▄,我再去把老婆孩子接回来▄▄▓▄。”孙景龙说▄▄▓▄。

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